Primăria Municipiului Tulcea deschide un Call Center pentru o mai bună informare privind impozitele și taxele locale aferente anului 2026
Tag-uri: 2026, Call Center, impozite, informare, primaria tulcea, taxe
Pentru sprijinirea cetățenilor și asigurarea unei informări corecte și unitare, în contextul modificărilor legislative aplicabile în anul fiscal 2026 privind impozitele și taxele locale, Primăria Municipiului Tulcea informează publicul cu privire la instituirea unui serviciu temporar de informare, dedicat clarificării aspectelor generale legate de aplicarea noilor prevederi fiscale.
I. Serviciu temporar de informare pentru contribuabili (Call Center)
Pentru a preveni deplasările la ghișee, începând cu data de 9 ianuarie 2026, Primăria Municipiului Tulcea pune la dispoziția contribuabililor un serviciu temporar de informare, disponibil telefonic și prin e-mail, dedicat exclusiv oferirii de informații/clarificări generale privind:
• noile impozite aplicabile
• documentele necesare
• pașii de urmat pentru clarificarea situațiilor individuale.
Telefon: 0736 335 660 E-mail: informare.contribuabili@primariatulcea.ro
Program Call Center:
• Luni–Joi: 08:00–16:30
• Vineri: 08:00–14:00
Serviciul are un rol strict informativ și are ca obiectiv facilitarea accesului contribuabililor la informații.
II. Clarificări privind stabilirea impozitului pe mijloacele de transport
Începând cu anul fiscal 2026, impozitul pe mijloacele de transport este stabilit conform Legii nr. 239/2025, în funcție de capacitatea cilindrică și norma de poluare a vehiculului.
Pentru aplicarea noului sistem de calcul, Primăria Municipiului Tulcea utilizează baza de date centralizată privind normele de poluare, pusă la dispoziție de Ministerul Dezvoltării, Lucrărilor Publice și Administrației. În cadrul acestui proces, au fost identificate date incomplete sau neconcordanțe în ceea ce privește informațiile tehnice necesare stabilirii impozitului.
În acest context, în vederea asigurării stabilirii corecte și legale a impozitului pe mijloacele de transport, contribuabilii sunt rugați să prezinte cartea de identitate a vehiculului. Solicitarea este temporară și are ca scop exclusiv prevenirea stabilirii eronate a impozitului și a unor corecții ulterioare în sarcina contribuabililor.
Modalități de transmitere a documentelor:
• Online: prin platforma CityOn Tulcea https://tulcea.cityon.ro/
• E-mail: scanat, la adresa: sit@primariatulcea.ro, informare.contribuabili@primariatulcea.ro
• Fizic: la Ghișeele Serviciului Impozite și Taxe Locale din strada I.L.Caragiale nr.2A , strada Socului și strada Plugari, la sediul Primăriei Municipiului Tulcea din strada Pacii nr.20
Program cu publicul:
Luni – Joi: 08:30–16:30
Vineri: 08:30–14:00
Termenul primei scadențe de plată: 31 martie 2026. (CP)
„Pentru o corectă informare a publicului, reiterăm faptul că scopul acestui demers vizează îmbunătățirea serviciilor publice și facilitarea accesului cetățenilor la informații corecte, netrunchiate, complete și unitare. Rolul unui Call Center este acela de a sprijini și informa, prin furnizarea de informații/clarificări, neavând competența de a modifica legislația în vigoare – aspect cunoscut, de altfel, în general.
Call centerul, (care este primul de la nivel local realizat în acest scop) a fost creat proactiv pentru a preveni deplasările inutile la ghișee și pentru a oferi contribuabililor clarificări generale privind noile prevederi fiscale, documentele necesare și pașii de urmat”
a precizat Ștefan Ilie, primarul Municipiului Tulcea.
